Гарантия на товар

Обнаружив недостаток товара в гарантийный период Клиент имеет право потребовать от Продавца принять меры по устранению дефекта. Продавец обязуется устранить недостатки или обменять товар, если не будет доказано, что повреждения возникли вследствие нарушений Покупателем правил эксплуатации.

Начало Гарантии

• с момента передачи Товара Потребителю, если в Договоре не оговаривалось иное;
• если невозможно установить день покупки - с момента изготовления;
• при заказе Товара из интернет-магазина - со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает:

• устранение недостатков Товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный Товар без доплаты;
• обмен на похожий Товар с доплатой;
• возврат товара Покупателем Продавцу и возврат денежных средств Продавцом Покупателю.

Правила обмена и возврата Товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения может отказаться от Товара надлежащего качества, в случаях:

• Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на его приобретение;
• Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого Товара или другой Товар, идентичный по стоимости или на иной Товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если Покупатель обнаружил недостатки Товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные Товары ненадлежащего качества заменяются Товарами той же марки или на аналогичный Товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости Товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал Покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления Покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на счет клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит после получения требования от Покупателя.